سياسة الإلغاء

أهلًا بكم في Serenity Spa

معلومات عامة
لتحصلوا على أفضل خدمة، نرجو مراعاة ما يلي:

الحجز:
نشجع ضيوفنا على حجز موعدهم مسبقًا. يُرجى التواصل مع الاستقبال في أي وقت لتأكيد موعدكم.

الإلغاء:
إذا اضطررتم إلى تغيير موعدكم أو إلغائه، يُرجى إبلاغنا قبل 24 ساعة على الأقل لتجنّب رسم يعادل 50% من سعر الجلسة.

الوصول:
يُرجى الحضور قبل موعدكم بـ 10 دقائق على الأقل. تبدأ المواعيد في وقتها المحدد تمامًا، وفي حال التأخر قد يُقصَّر موعدكم حتى يلتزم المعالج بموعد الضيف التالي.

المقتنيات الشخصية:
ننصح بعدم ارتداء المجوهرات أثناء زيارتكم للسبا. لا تتحمل Serenity SPA مسؤولية فقدان أي من الأشياء الثمينة.

الهواتف المحمولة:
يُرجى إيقاف رنين هاتفكم المحمول أثناء وجودكم في منطقة السبا.

السجل الطبي:
يُرجى إبلاغنا إذا كنتم تعانون من أي حالة طبية أو تتلقون حاليًا علاجًا لدى طبيب. وتحظى حالات مثل الحمل وارتفاع ضغط الدم ومشكلات القلب باهتمام خاص لدى معالجي السبا لدينا، وسنكيّف خدماتنا لتناسب احتياجاتكم متى أمكن ذلك. كما لا يُنصح باستخدام مرافق مثل الساونا للضيوف الذين يعانون من مشكلات جلدية أو مشكلات في القلب أو ارتفاع ضغط الدم، أو الحساسين للحرارة، أو الحوامل. تلتزم Serenity SPA بتوفير بيئة آمنة للجميع. لذا استلقوا بكل راحة... واستمتعوا برحلة فاخرة وفريدة في أرض الحواس...